2、对待客人的疑问和咨询，要站立并且使用礼貌用语。
3、经营结账时，问清房间号后，做到准确快速。
4、收款时，一定要用验钞机检验，以防收假钞。
5、接电话时，一定要做到使用文明礼貌用语和认真负责，如果找的人不在，请留电话、姓名、不要放在一边。
6、营业结束后打当天的营业报表，并统计出一天的台数，认真填好交款单，把点好连同报表、账单一起上交。
（本文图文信息内容仅供参考）
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